Funcionario Oficina de Atención al Ciudadano

La Oficina de Atención al Ciudadano es el órgano apoyo encargado de dirigir, planear, organizar y evaluar el apoyo administrativo al Concejo Municipal y a la Alcaldía, la gestión documentaria, la atención al público, así como la integridad y lucha contra la corrupción en la Municipalidad. 

• Poner a disposición de las Comisiones de Regidores, los temas propuestos por la administración, que ameriten ser dictaminados por dichas comisiones previos a las Sesiones de Concejo.
• Organizar y concurrir a las sesiones del Concejo Municipal, citando a los Regidores de acuerdo con los plazos establecidos en el Reglamento Interno de Concejo, así como coordinar la participación de los gerentes involucrados en los temas de agenda.
• Elaborar y custodiar las actas de las sesiones de Concejo, así como difundir los acuerdos de Concejo.
• Elaborar y/o adecuar los proyectos de ordenanzas, acuerdos y resoluciones de Concejo en estricta sujeción a las decisiones adoptadas por el Concejo Municipal, a las normas legales vigentes y disponer la publicación de los dispositivos que legalmente correspondan.
• Atender solicitudes y emitir comunicaciones en coordinación con la unidad orgánica correspondiente, en cumplimiento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
• Gestionar la designación de fedatarios de la entidad de acuerdo con la normatividad interna que lo regula.
• Gestionar la orientación y atención al público sobre el trámite de sus expedientes y servicios públicos municipales.
• Conducir, supervisar y ejecutar la gestión documentaria de la municipalidad.
• Gestionar los reclamos y consultas de acción inmediata, provenientes de los contribuyentes y vecinos, disponiendo la intervención de las unidades orgánicas competentes hasta la culminación del proceso.
• Gestionar la actualización permanente del Portal Institucional y del Portal de Transparencia de la Municipalidad.
• Supervisar la sistematización y publicación de la documentación oficial y dispositivos legales que emanen de la Municipalidad.
• Supervisar la implementación de los principios de gobierno abierto para todos los procesos institucionales.
• Desarrollar las funciones de integridad institucional, acorde a las disposiciones establecidas por el ente rector.
• Emitir resoluciones en los asuntos de su competencia y de aquellos temas que le sean delegados.
• Emitir actos administrativos en el ámbito de su competencia.
• Las demás funciones que le asigne el/la Gerente/a Municipal en el marco de sus competencias o aquellas que le corresponda por norma expresa